Politica di rimborso e reso

Panoramica

POLITICA DI RESO

  1. Il diritto di reso si applica esclusivamente ai prodotti non deperibili nel brevissimo periodo.

  2. Per effettuare un reso, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

  3. La merce deve essere restituita nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta, completa di confezione originale, etichette e accessori.

  4. I prodotti restituiti che risultano danneggiati, utilizzati o privi della confezione originale non saranno accettati per il rimborso.

Contattaci per usufruire di un reso.

POLITICA DI RIMBORSO

  1. Il rimborso verrà effettuato esclusivamente dopo la verifica delle condizioni della merce restituita.

  2. Il rimborso sarà processato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale:

    • Acquisti effettuati con carta di credito/debito: rimborso sulla stessa carta

    • Acquisti effettuati tramite bonifico bancario: rimborso tramite bonifico bancario

    • Acquisti effettuati tramite PayPal: rimborso sul conto PayPal

  3. I tempi di elaborazione del rimborso possono variare da 5 a 14 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

POLITICA DI SPEDIZIONE

  1. La consegna della merce viene effettuata tramite corriere selezionato dalla nostra azienda.

  2. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell’acquisto e possono variare in base alla destinazione.

  3. In caso di reso, i costi di spedizione per la restituzione della merce sono interamente a carico del cliente.

  4. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la possibilità di monitorare il pacco durante il trasporto di ritorno.

Per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

 

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